宿马园区全面推行“窗口前移”“云帮办”服务

为深化商事制度改革，持续提升政务服务质效，为办事群众提供更便捷的全流程、精准化、标准化服务，宿马分局积极推进“云帮办”服务，打造便民服务新平台，打通服务群众“最后一公里”。

“云帮办”是指申请人通过添加市场局企业微信号，客服工作人员通过视屏通话、在线为群众答疑解难,构建企业开办"云帮办"一站式服务模式，“云帮办”服务有效破解了企业群众线上办事互动不够、问询不便、智能不足的问题。在受理咨询界面，在线客服可解答企业开办事项申报中的政策依据、受理条件、所需资料、申报流程等各类问题，而且支持文字、图片、语音、表情、视频、文件等多种丰富媒体形式，让开办企业申请人随时随地享受专业的登记指导服务，业务咨询过程实现从“现场问诊”到“网上把脉”的升级。

下一步，宿马分局将以办事群众满意为宗旨，探索以数字化赋能政务服务创新，拓展“云帮办”服务覆盖面，不断提升政务服务水平，为加快推进宿马园区经济高质量发展作出更大贡献。