2022年度宿州市市场监督管理局人大建议政协提案办理情况工作报告

市市场局认真落实市人大、政协关于代表、委员建议提案办理工作的有关要求，将办理工作摆在重要日程，加强组织领导，密切与有关部门的协调配合，建立健全内部交办、督办、催办制度，采取个别协商与集体面商形式，及时加强与人大代表、政协委员的交流沟通，倾听人大代表、政协委员对我们的办复工作的意见。通过不懈努力，由我局承办的2022年度市人大建议、政协提案已案圆满办结。现将办理工作总结如下：

一、主要情况

今年，我局共收到人大建议8件，人大议案1件，政协提案17件。所有建议提案均按时办理答复完毕，并上传至宿州市议案建议提案网上办理系统，同时，通过我局门户网站进行了公开，主动接受社会监督与批评。代表委员提出的建议提案主要集中在食品安全、中小学食堂及新业态餐饮外卖行业、水泥标准化、农产品健康及发展等方面。

二、工作措施

（一）加强领导，健全工作机制

我局高度重视人大建议、政协提案的办理工作，建立“主要领导负总责，分管领导亲自抓，明确专人专门抓”的办理工作制度，将办理人大代表建议、政协委员提案的工作列入议事日程，做到承办工作有分工、有合作，有交办、有检查，任务明确，责任到人。

（二）明确职责，完善工作措施

为认真贯彻建议提案办理工作的有关要求。一是将建议和提案分别交给相关业务科室（局属单位）研究办理，并作出书面通知，规定了办理时间，明确了具体承办人。二是承办人员具体负责登记、收集、协调、沟通、催办等环节。三是承办科室（局属单位）负责人对代表、委员提出的意见和建议形成书面文件，并亲自向代表、委员传达答复。

（三）双向交流

在办理人大建议、政协提案工作中，我们采取“请进来、走出去”等方法，与代表委员电话或直接见面座谈，让代表和委员充分了解我局工作职责，对代表提出的问题进行现场解答，如针对马迪宇委员提出的“关于商家预付费卡监督管理的建议”，消保委、宿州市市场监管局12315指挥中心负责人于4月20日下午走访市政协马委员，专题汇报关于商家预付费卡监督管理的建议提案的答复工作。交流过程中，双方就商家预付费卡监督管理工作进行探讨，市消保委、市市场监管局12315指挥中心负责人对马委员提出的关于预付费卡监督管理三个方面的建议进行逐一答复。向马委员介绍市消保委、市市场监管近两年在商家预付费卡监督管理方面事前、事中、事后监管的相关工作，对消费预警、消费教育、约谈整改、投诉公示、常态化走访、放心消费建设等进行了全面、细致的介绍，并以全国12315平台预付费投诉减少的实例展示了相关的成效。马委员对此次答复办理情况表示非常满意，对市消保委、市市场监管局的工作给予了充分肯定。

今年我局的建议提案办理工作取得了一定的成效，在让代表委员满意的同时也极大地促进了市场监管的发展。在今后的工作中，我们将一如既往，继续努力，充分吸纳人大代表和政协委员的意见，在新的起点上推进我市市场监管新事业不断迈上新台阶。