窗口无小事 件件系群心

让审批有“速度”、服务有“温度”，全力建设便捷、规范、清廉、高效的政务服务窗口。

宿州市市场监管局驻市政务服务中心窗口坚持以标准化、规范化、便利化的优质服务为出发点，打造群众满意的“红旗窗口”。

对照《宿州市行政许可事项清单（2025年版）》列明的事项清单，对涉及许可事项的业务进行一项项梳理，一个个流程审定，更新编印行政许可办事指南，明确行政许可事项实施规范，梳理各类审批事项办理时限并在窗口醒目位置公示；建立规范化的服务标准和服务流程，对审批事项的依据、条件、程序、期限以及需要提交的全部材料目录等内容均实行“一次告知”制。建立推动服务方式“零距离”，逐步提高全流程互联网“不见面、零跑腿”审批覆盖率，实现行政审批自动化、智能化，为企业提供邮寄上门便民服务。紧贴社会需求打造服务质量“零差距”，进一步优化简化审批流程，创新审批模式，开设了咨询窗口、自助窗口，政务服务窗口均摆放有流程清单、资料清单等办事指南，为企业免费刻制电子印章，推行电子证照，实现诉求在线直达、事项在线许可、政策在线兑付、服务在线落地。以规范标准的高效服务制度推动构筑清廉堡垒，营造清廉环境，让审批更有“速度”，群众好评如潮。以精准的服务保障、一流的服务质量、高效的服务理念，让办事企业和群众的获得感、幸福感等不断提升。