泗县市场监管局以高效能服务助推高质量发展——深化“放管服”改革，打造一流营商环境

新年伊始，泗县市场监管局坚持人民至上，深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境、推动高质量发展的决策部署，紧紧围绕“高效办成一件事”改革要求和群众关切，以数字化赋能、精细化服务、制度化保障为抓手，持续提升政务服务效能，助力经营主体轻装上阵、活力迸发，为县域经济高质量发展注入新动能。

一、聚焦群众关切，筑牢信用基石

该局高度重视经营主体信用建设，将经营主体营业执照年报（以下简称年报）工作作为加强社会信用体系建设的重要抓手，通过群发定向短信、政务新媒体发布指引、办事大厅设置防诈提示、举办信用修复专题培训、召开政策解读会议以及开展上门辅导等多种形式，开展年报帮扶指导和宣传，提醒经营主体增强防诈意识，解决群众急难愁盼问题，实现年报宣传“全覆盖”、指导“零距离”。

二、深化“证前指导”，激发市场活力

围绕食品、药品、小餐饮等与民生紧密相关的许可备案领域，该局主动前移服务关口，变“被动审批”为“主动指导”，开展精准化、定制化的“证前指导”服务。仅今年1月下旬即为14家企业提供专业辅导，帮助企业明晰标准、规范流程，有效避免因不合规导致的资源浪费和时间成本，切实降低制度性交易成本，让准入更便捷、运营更顺畅，进一步激发创新创业内生动力。

三、拓展“云帮办”，促进政务服务提质增效

依托“云帮办”智慧服务平台，该局推动线上线下深度融合，实现企业设立、变更、注销等高频事项“云端受理、在线解答、远程帮办”，推动市场监管从管理型向服务型转变，积极打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。仅今年1月下旬，累计服务居民21人，处理咨询办件27件，办结企业相关事项13件，“高效办成一件事”主题服务办件量达52件。通过数据多跑路、干部多服务，推动“不见面审批”“最多跑一次”落地见效，“不见面、少跑腿”服务可感可及，实现制度创新、流程再造与技术赋能相结合，政务服务提质增效，让企业和群众办事体验感更强、满意度更高，幸福感更可持续。