宿州市市场监督管理局
“3.15”消费投诉信息集中公示

发布日期:2021-03-12 10:52 编辑:12315投诉举报处置指挥中心  来源:宿州市市场监督管理局(知识产权局)  阅读: 次 字体:[ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

     为进一步改善消费环境,加强消费者权益保护,提高消费者权益保护的社会监督,强化消费投诉重点领域监管,根据安徽省市场监督管理局《关于开展消费投诉公示工作的通知》和全国12315平台统计数据,宿州市市场监管局于2021年“3·15”期间从消费者投诉集中、反映强烈的区域、行业着手,对2020年以来涉及面广、关系群众切身利益的电子商务、健身服务、餐饮服务及其他生活服务等被投诉排名靠前的企业开展重点领域集中公示:

我市被投诉排名靠前的企业

行业类别

企业名称

投诉总量

受理数

不予受理数

已解决

调解成功率(%)

 

安徽硬汉健身会所有限公司宿州千亩园分店

42

42

0

30

71.43%

宿州市埇桥区上河城健身会所

41

41

0

16

39.02%

宿州市埇桥区瑛克拉健身俱乐部

30

30

0

2

6.67%

宿州欧莱斯健身服务有限公司(万达)

31

31

0

18

58.06%

凯普菲特健身会所

18

18

0

2

11.11%

宿州市埇桥区健刻健身俱乐部

21

21

0

7

33.33%

安粮健身会所

16

15

1

1

6.67%

奥体健身房

16

14

2

9

64.29%

 

宿州市埇桥区多瑞小镇西餐厅(万达)

13

13

0

0

0%

宿州市埇桥区车妈妈手工面馆(万达)

10

10

0

0

0%

宿州市埇桥区万达广场郭四爷餐厅(万达)

7

7

0

0

0%

宿州市埇桥区蜀大侠火锅店

7

7

0

4

57.14%

电子商务

宿州凤冠商贸有限公司

30

21

9

21

100%

宿州歌力思商贸有限公司

31

30

1

30

100%

宿州瑞希贝儿服装有限公司

22

21

1

21

100%

 

宿州雅馨日用品有限公司

33

3

30

2

66.67%

安徽易客隆生活购物中心有限责任公司

16

12

4

2

16.67%

仙儿全球购(非企业名)

10

10

0

0

0%

芊好购物

8

8

0

8

100%

生 活 服 务

宿州市埇桥区倾城摄影馆有限公司(万达)

39

38

1

9

23.68%

宿州市埇桥区新明日浴池经营部

23

23

0

6

26.09%

河南咕乐尼童堡室内儿童乐园有限公司宿州分公司

18

18

0

7

38.89%

爱义行汽车服务有限公司

13

13

0

13

100%

宿州市埇桥区酷乐卡丁车儿童娱乐中心

7

7

0

0

0%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



































注:1、表格数据时间:202011-202139

2、表格数据来源:全国12315平台

消费提示:受疫情影响近期出现商户关门跑路的情况较多,提醒广大消费者在选择预付式消费服务时,如办理健身卡、摄影卡、餐饮卡等,应事先约定使用标准及退费、转卡的解决方案,尽量避免大额度的预付式消费,同时留存相关凭证。

当您购买商品或接受服务认为经营者侵犯您的合法权益时,可通过拨打12315投诉热线,登录全国12315网站、全国12315公众号、全国12315 APP等渠道进行投诉。

下一步,市场监管部门将认真履职尽责,把投诉量大、调解成功率低和投诉的热点行业、企业实施重点监管,加大对日常巡查监管,切实保护消费者的合法权益,积极打造我市的满意放心消费环境。

 

 

 

 

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