近年来,宿州市外卖配送行业党委立足网约配送员群体特点,坚持“强组织、优服务、促融入”工作思路,积极探索党建引领外卖配送行业发展的“宿州路径”,有效提升了从业人员的社会认同感、职业归属感和价值获得感。
一、聚焦“组织力”维度,构建“上下贯通、执行有力”的党建新格局
健全组织体系,破解“谁负责”难题。坚持高位推动,成立市级外卖配送行业党委,作为统筹全市外卖配送行业党建工作的核心枢纽。同步推动5个区县成立县级行业党委,实现组织架构全覆盖。明确市场监管部门抓行业党建主责,在全市建立16个“小个专”党建工作指导站,打通服务下沉“最后一公里”。
创新组织设置,破解“怎么建”难题。深入摸排全市16家外卖配送平台合作企业(站点),精准掌握党员底数。按照“应建尽建、灵活组建”原则,指导符合条件的7家合作企业单独建立党支部,为10名流动党员亮明身份、找到“娘家”。泗县美团党支部、饿了么党支部等成为凝聚骑手党员的坚强堡垒。
建强骨干队伍,破解“力量弱”难题。配强党委班子,由市市场监管局分管领导担任书记。选派精兵强将,从“小个专”党建指导员中遴选16名外卖配送行业专职党建指导员,“一人一企”定点联系指导。完善制度保障,出台《中共宿州市外卖配送行业委员会工作制度(试行)》,明确5大类工作规范,建立党委委员、党建指导员“双走访”机制,确保工作常态化、规范化。
二、聚焦“服务力”维度,打造“暖心聚力、精准有效”的关爱新矩阵
筑牢权益保障“防护网”。组织法律专家团队,集中审查美团、饿了么等主要平台及合作企业与骑手签订的劳务协议格式条款,重点排查是否存在“减轻平台责任、加重骑手负担、排除骑手权益”等不公平条款,推动整改不合理条款8项,有效维护了骑手劳动报酬权、休息休假权等核心权益。
织密线下服务“暖心网”。建好“暖新驿站”,有效整合社区党群服务中心、沿街便利店等社会资源,在全市精心布局打造50个“骑手友好商家”服务点,为骑手提供饮水、热饭等“一站式”基础服务。做优关爱品牌,市场监管部门联合工会、团委等,常态化开展“夏送清凉”“冬送温暖”等四季关爱行动。2024年以来已累计开展活动10余次,送出包含方便面、矿泉水、防晒防寒物资等的“暖新礼包”200份,各类饮品1000余瓶。
拓展成长发展“赋能网”。关注骑手长远发展,搭建学习交流平台,邀请行业专家、业务骨干为骑手开展交通安全、应急救护、沟通技巧、职业规划等培训,提升综合素质。积极推荐优秀骑手参与各级“五一劳动奖章”“青年岗位能手”“最美家庭”等评选,拓宽职业荣誉渠道。
三、聚焦“融合力”维度,激发“双向奔赴、共治共享”的治理新动能
先锋引领,当好社区“排头兵”。在党员骑手中深入开展“亮身份、亮职责、亮承诺”三亮活动。推动10名党员骑手佩戴党徽上岗,在配送车辆上张贴明显标识,在重点商圈、社区设立7个“党员示范岗”,公开服务承诺,让党徽在街头巷尾闪耀,以党员的先锋模范作用带动全体骑手提升服务质量。
政策传导,当好移动“宣传员”。结合“法治宣传月”“食品安全宣传周”“制止餐饮浪费”等重要节点,组织骑手化身政策法规“宣传轻骑兵”。累计协助发放《法律知识宣传册》《食品安全手册》等资料2000余份,参与张贴、发放“食安封签”300万余份,参与各类主题宣传活动10余场。
民情前哨,当好城市“啄木鸟”。创新设立“移动探头”机制,鼓励骑手利用工作之便,通过“随手拍”、微信群、12315热线、市场监管所现场反映等多种渠道,及时发现并上报车辆乱停乱放、环境卫生死角等各类城市治理和安全隐患问题。累计上报有效线索200余件,推动解决垃圾堆放、违章停车等具体问题180余件,配合完成各类网络问卷调查1000余次。
下一步,宿州市外卖配送行业党委将不断巩固拓展党建工作成效,努力把组织优势持续转化为外卖配送行业的发展优势,为加快建设现代化新宿州贡献“红骑”力量!