灵璧县知识产权纠纷人民调解委员会调解商标侵权纠纷案

近期，灵璧县知识产权纠纷人民调解委员会接到外地某申请人来电反映,称灵璧县某店铺未经授权许可，使用其商标，侵犯其合法权益，希望该店铺停止侵权行为。

调解人员始终将维护当事人合法权益放在首位，为查清事实不辞辛劳，主动奔赴被申请人处开展调查取证工作，细致核查每一项线索，抽丝剥茧厘清事实脉络，最终精准核实了被申请人的侵权行为。在后续调解中，调解人员充分发挥专业优势，一方面耐心向被申请人释法明理，阐明侵权行为的法律后果；另一方面积极倾听申请人诉求，全力搭建沟通桥梁，经过多轮耐心斡旋与反复沟通，终于促成双方达成一致意见。

最终，双方共同签订《人民调解协议书》，协议明确被申请人需立即停止侵权。本次调解中，工作人员始终从当事人实际需求出发，创新采用“线上+线下”双轨模式：线上高效沟通、传递材料，减少申请人奔波之苦；线下精准对接、当面释疑，确保关键环节扎实推进。这种灵活务实的方式，不仅最大程度节约了申请人的时间与经济成本，更实现了知识产权纠纷“零元化解”，让维权之路既高效又暖心。