宿州市纤检所及时处理2起服装消费投诉

近日，宿州市纤检所接市12345热线转递的2起消费投诉信息，反映在某步行街购买的服装存在标签标识不规范问题。接到投诉后，该所立即启动快速响应机制，组织执法人员前往涉事服装店开展现场核查。

执法人员依据《中华人民共和国产品质量法》《GB/T 5296.4-2012 消费品使用说明 第4部分：纺织品和服装》等法规标准，对投诉涉及的服装批次进行了全面检查。重点核查了产品标签上标注的制造者名称及地址、执行标准、安全类别、维护方法等关键信息，经核实，投诉涉及的服装确实存在产品标签信息不全等问题，违反了相关产品标识规定。

针对发现的问题，市纤检所执法人员督促商家为消费者履行退货退款义务，为消费者挽回经济损失约1000元，并对商家进行了法律法规宣传教育，督促其严格落实进货查验制度，把好产品质量关，切实维护消费者合法权益。

此次投诉的及时处理，体现了宿州市纤检所高效务实的工作作风。下一步，宿州市纤检所将持续加大服装市场监督检查力度，严厉打击虚假标注、以次充好等违法行为，营造安全放心的消费环境。