埇桥区市场监管局举办“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动

“3·15”国际消费者权益日当天，宿州市、埇桥区两级消保委、市场监管局围绕“提升消费品质”年度主题，在苏宁广场联合举办大型主题宣传咨询活动。活动旨在普及消费维权知识，强化消费者权益保护意识，持续优化消费环境。

在活动中，埇桥区市场监管局设置了食品药品及特设安全宣传台、假冒伪劣商品展示台、知识产权维权咨询服务台、投诉举报受理台等多个展台。工作人员通过展示打假成果、真伪鉴别教学、发放消费维权宣传资料、宣贯相关法律法规、现场受理投诉等方式，积极引导消费者加强消费安全意识。消保委成员单位也在会场上设立宣传服务台，面对面为群众答疑解惑，提供精准化、专业化的权益保障服务。

此外，各镇街会场也同步举办了消费维权宣传进商场、进超市、进市场、进企业等消费教育引导活动，广泛宣传食品药品、产品质量安全知识和投诉举报渠道，提升群众消费维权能力。

近年来，埇桥区市场监管局聚焦净化市场环境、高效调处消费纠纷、深化消费教育引导等方面，着力打造公平竞争市场环境、安全放心消费环境。2025年度，建立了包含136家企业的放心消费单位培育库，新增市级放心消费优秀基础单元11家和市级放心消费优秀集聚区1家；新增线下无理由退换货承诺单位238户。在执法监管方面，重拳整治制售假冒伪劣商品违法行为，围绕服装鞋帽、日化用品、家用电器、食品等消费品类，从生产、流通到消费终端多环节发力。在2026年元旦、春节打假专项行动中，共出动执法人员3.4万余人次，检查各类经营场所2.3万余户次，立案查处各类违法行为700余件。同时，畅通投诉举报渠道，不断提升维权工作的覆盖面和响应效率，2026年以来12315热线受理投诉举报2912件，12345受理投诉举报求助1395件。

“3·15”期间，埇桥区市场监管局将围绕年度主题，组织开展形式多样、内容丰富的宣传活动，增强消费获得感，促进消费活力迸发。针对消费维权领域的热点难点，进一步完善维权机制，压实经营者主体责任，推动消费维权社会共治，全力营造诚信、公平、便捷、安全的消费环境。