用心用情守护消费者合法权益

2025年度，综合执法局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦消费者“急难愁盼”问题，持续加强消费维权工作，提升消费纠纷化解效能。我局共受理消费者投诉举报30余起，接收处理信访投诉17件，涉及房地产商虚假宣传、传销、公司虚假注册和抽逃出资等多个领域，办结率100%，有效维护了消费者的合法权益，营造了安全放心的消费环境。

恰逢春节即将来临，温馨提示广大消费者：1.保留凭证是关键：购物小票、发票、电子订单、聊天记录等都是您维权的有力证据，请务必妥善保存。2.正规渠道来维权：遇到消费纠纷，请首先与商家协商，协商不成请拨打12345或12315热线，或通过全国12315平台在线投诉。3.警惕“低价”陷阱：面对“限时秒杀”、“全网最低”等宣传，请保持理性，不盲目跟风，选择信誉好的商家消费。4.谨防“代维权”骗局：请通过正规渠道表达诉求，拒绝“代理维权”机构的诱导，避免个人信息泄露和财产损失。

下一步，我局将不断创新工作方法，加大执法力度，加强对经营者的行政指导，督促其诚信守法经营，从源头上减少消费纠纷的发生，努力营造更加安全、放心、满意的消费环境。