经开区分局推行行风建设提质增效，优化营商环境见实效

今年以来，市场监管局经开区分局深入贯彻落实市场监管系统行风建设三年攻坚行动部署，以“转作风、强服务、提效能”为目标，将行风建设与日常监管、政务服务、执法办案深度融合，通过建制度、抓培训、优服务，推动队伍作风持续向好，营商环境不断优化。

能力提升补短板，锻造专业监管队伍。围绕“按需施教、靶向补能”原则，组织开展现场检查、证据固定、投诉举报处置等实操技能培训。通过系统培训，监管人员在投诉举报处理和解率及执法文书规范度方面取得显著进步。

数字赋能增效能，创新档案管理模式。以档案管理数字化转型为突破口，实施“分类治理+智慧管理”新模式。针对企业档案，严格执行“一户一档、一档多卷”标准，完成档案电子化扫描，100%接入“档案容e查”系统，实现“线上秒查、线下立取”。

服务群众零距离，实事办到心坎上。推出一系列便民利企举措，针对企业需求，成立服务专班，高效办结企业各类业务，审批时长缩短50%。优化“12315”投诉处理流程，形成“接诉—转办—核查—反馈”闭环机制。

深化行风监督，构建长效管理机制。通过成立行风监督小组，采取检查、暗访、抽查等多种形式，对工作纪律、服务态度、执法规范开展督导。同时邀请企业和群众代表担任行风监督员，广泛收集意见，形成监督合力。

下一步，经开区分局将坚守“监管为民”初心，持续深化行风建设，聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，不断优化服务、提升效能，努力打造一支让人民满意的市场监管铁军，为经济社会高质量发展贡献力量。