高新区分局三举措加强国庆中秋双节网络交易监测

为维护消费者合法权益、营造公平公正的网络交易秩序，高新区分局依托网络交易监管系统，精准设置关键词，组织开展网络交易专项监测行动，全力保障国庆中秋双节期间网络市场经营秩序稳定。

一是强化网络促销监测。以民生消费品为重点，聚焦蟹卡蟹券、月饼、节日礼品、酒水、日常用品等消费者关注度高、投诉集中的商品，运用大数据分析与关键词筛查技术，跟踪商品价格、销量及宣传用语情况，重点整治信息公示不全、虚构交易、销售劣质商品、哄抬价格、有奖促销不规范等违法违规行为。

二是推动企业合规经营。通过行政指导、实地走访等方式，向本地网络交易平台及平台内经营者宣传《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法规，明确经营规则与法律底线。结合“平台点亮”行动，指导企业履行主体责任，帮助企业提升合规意识与管理水平，引导企业诚信守法经营。

三是健全应急处置措施。密切关注网络交易动态，加大对侵犯消费者七日无理由退货权利、拖延或拒绝售后、泄露个人信息等行为的打击力度。依托全国 12315 平台与 ODR 机制，为消费者提供便捷维权渠道，降低维权成本，督促企业主动参与纠纷化解。

截至目前，线上共监测网站网店89个，线下检查市场主体12家，开展行政指导1次，暂未发现违法违规行为。下一步，高新区分局将持续强化网络交易监管，切实守护消费者权益，为园区网络经济健康发展保驾护航。