为了有效应对处置舆情,消除不良食品安全舆情带来的社会影响,宿州市食药安办积极探索,建立食品安全舆情处置“一对接四统筹”运行机制。通过加强与市委网信办对接以及统筹多部门协作,在食品安全舆情应对处置方面取得显著成效。
加强与市委网信办的工作对接,实行实时信息分享,定期舆情会商,季度分析研判,共对接办理食品舆情21条,召开风险研判会3次。
统筹行业主管部门,在校园食品安全方面,与教育部门实行信息联通、风险联控、事件联处“三联协同”,共排查整改风险隐患1367个。统筹卫健疾控部门,主动沟通,及时掌握情况,明确事件发生属性,食源性疾病发生根源,确保处置有的放矢。统筹医疗机构,积极对患者开展医疗治疗和人员管理,避免信息误传和谣言的扩散,消除群众恐慌情绪。统筹属地基层政府,督促落实属地责任,及时上报情况,组织部门快速协作,开展事件调查,确保舆情得到及时地正面疏导和解决。
今年以来,宿州市未发生食品安全舆情事件。家长对校园食品安全的满意度得到提升,投诉率与同期相比下降了33.33%。