“审批速度这么快,还送证上门,服务到家,真是太贴心了”,宿马园区代女士接过“营业执照、仅销售预包装食品经营者备案表”,对送证上门的市场监管分局工作人员说。
近日,汴南村村民代女士最近想开个百货店,因身体原因无法前往政务服务中心办理营业执照,其文化不高且对办理流程不熟悉,很难自行在网上申请办理营业执照,村委会了解情况后,为帮助代女士纾困解难,让群众“零跑腿、少跑腿”,主动积极与市场监管分局衔接沟通,得知这一情况后,分局高度重视,立即安排窗口工作人员通过“云帮办”全程帮办代办。
窗口工作人员工作人员询问其执照办理的相关信息,从安徽政务服务网开展全程电子化注册业务,指导其电子签名,营业执照办理完结后,又为其代办“仅销售预包装食品经营者备案”,考虑代女士行动不便,分局决定“送证照上门”。送到时,工作人员还向代女士及其亲属宣传了市场监管政策和法律法规,提醒其注意经营过程中的合规性。“送证上门”一件小事,却打通了群众办事最困难的“一公里”。
下一步,宿马园区将继续围绕标准化建设和政务服务的要求,加大政策宣传力度,继续以群众满意为目标,持续提升政务服务便民化水平,切实把民生实事办到老百姓心坎上,不断提升办事群众的获得感、幸福感、满意度。