经开区市场监管分局“开办药店一件事”改革成效显著

    近日，经开区市场监管分局在深化“放管服”改革、优化营商环境方面取得了又一重要突破，推行的“开办药店一件事”集成服务改革措施，极大地便利了药店开办流程，提升了政务服务效率，受到了广大药店经营者的广泛赞誉。

一、改革背景与意义

为积极响应国务院及各级政府关于优化政务服务、提升行政效能的号召，经开区市场监管分局针对药店开办过程中存在的“部门多、材料多、时间长”等难点痛点问题，主动作为，创新推出了“开办药店一件事”集成服务改革。该改革旨在通过整合审批资源、优化审批流程、提升审批效能，为药店经营者提供更加便捷、高效的服务体验。

二、改革措施与实施

经开区市场监管分局在“开办药店一件事”改革中，采取了多项有力措施：

一窗受理、并联审批：将原本分散在多个部门的审批事项整合到一个窗口受理，实现并联审批。申请人只需提交一套材料，即可完成所有相关事项的审批，大大减少了跑动次数和等待时间。

流程再造、材料精简：对药店开办的审批流程进行全面梳理和优化，精简不必要的审批环节和材料要求。通过信息共享和内部流转，实现审批材料的“一次提交、多次复用”，进一步减轻了申请人的负担。

线上办理、便捷高效：依托一体化政务服务平台，开通线上办理渠道，实现药店开办事项的全程网办。申请人只需通过电脑或手机即可在线提交申请、查询进度、领取证照，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

强化指导、优化服务：设立专窗专人指导申请人办理药店开办手续，提供政策咨询、流程讲解、材料审核等全方位服务。同时，通过定期回访、满意度调查等方式，及时了解申请人需求和反馈，不断改进服务质量和效率。

三、改革成效与反响

自“开办药店一件事”改革实施以来，经开区市场监管分局已累计为多家药店提供了集成服务，办理时限大幅缩短，申请材料显著减少，审批效率和服务质量得到了显著提升。广大药店经营者纷纷表示，现在开办药店更加便捷、高效了，真正实现了“一次办成”的目标。

四、展望未来

经开区市场监管分局表示，将继续深化“放管服”改革，以企业和群众需求为导向，不断推动审批服务创新。下一步，他们将进一步完善“开办药店一件事”集成服务机制，加强与其他部门的协同配合，拓展更多集成服务事项范围；同时，加大宣传力度和培训力度，提高政策知晓率和执行率；此外，还将积极探索智能化审批新模式，运用大数据、人工智能等现代信息技术手段提升审批效能和服务水平。

    总之，“开办药店一件事”改革的成功实施不仅为经开区市场监管分局赢得了良好的社会声誉和广泛的群众认可，更为推动经开区乃至全市营商环境的持续优化和高质量发展奠定了坚实基础。