国庆前后,为进一步规范网络商品和服务集中促销行为,维护节日期间网络交易市场经营秩序,经开区分局部署开展节日期间网络交易市场监管工作。
专项监测以注册地在辖区内的网络交易平台、网店、直播电商等为重点监测范围,以社会关注度高、消费投诉较多,与人民群众日常生活密切相关的网售服装鞋帽、儿童用品、老年用品、保健食品、防疫用品、家用电器、消费类电子产品、装饰装修材料、汽车配件、消防产品、电动自行车及其蓄电池等作为重点监测商品。检查商家是否存在使用绝对化用语等广告违法行为、是否存在虚报特价揽客、先涨价后打折等价格违法行为、是否存在违规收集、使用消费者个人信息行为、是否按要求亮标亮照、是否存在禁售限售商品、是否落实七日无理由退货、是否存在商标侵权等。共开展定向监测10次,检查网店信息500余条,督促网络交易平台删除违法商品信息2条。
经开区分局提醒广大消费者在交易过程中应索取和保存好相关网络购物证据,出现纠纷时能及时有效维权。一旦发现合法权益遭受侵害,可通过拨打12315进行投诉或举报。