埇桥区市场监管局开展“3·15”消费维权宣传进社区活动

2026年“3·15国际消费者权益日”临近，3月11日，埇桥区市场监督管理局走进拂晓社区，开展消费维权普法宣传活动，将法律知识与维权服务送到居民“家门口”。

在讲座中，工作人员系统介绍了“3·15国际消费者权益日”的由来，深入解读新修订的《消费者权益保护法实施条例》亮点内容，重点讲解了消费者依法享有的九大基本权利，包括安全权、知情权、自主选择权等，帮助居民全面了解消费者合法权益。同时，工作人员详细介绍了当前投诉举报信息接收渠道，包括12315热线、全国12315互联网平台等，并对发生消费纠纷后如何申请调解、处理流程等作了具体说明。

讲座结束后，工作人员在社区设立了宣传咨询台，向附近居民发放法律读本、消费提示提醒、维权指南等资料，耐心解答群众关于食品安全、商品退换、预付卡消费、网络购物维权等方面的疑问，不少居民驻足咨询，积极参与互动。

围绕2026年的“提升消费品质”年度主题，连日来，埇桥区市场监管局创新宣传形式、丰富宣传载体，广泛开展消费维权普法宣传活动。同时，聚焦民生关切重点领域，强化全链条监管，严查侵权行为，畅通投诉举报渠道，及时有效处理各类消费纠纷，营造安心、放心的消费环境。