砀山县市场监管局：“云帮办”——打破地域壁垒，实现企业注销不见面

    2024年11月初，身在外地的毛先生来电咨询企业注销相关事宜，表示因企业经营不善，现已无力承担公司后续经营活动，与另一个股东商量后忍痛决定注销公司。工作人员查询该企业未有经营异常后，在电话里告知应首先在国家企业信用信息公示系统内进行简易注销公示，到期后方可办理注销手续，并主动使用砀山县市场监督管理局企业微信添加毛先生微信，通过微信“云帮办”一对一指导毛先生扫二维码进行实名认证，使毛先生顺利完成公示手续。

11月25日，毛先生通过微信联系工作人员，表示公示期已过，需要办理注销手续。由于毛先生人在外地，工作人员登录安徽政务服务网注销模块进行填写，同时进行营业执照丢失公示，最后通过支付宝“大大签”识别二维码，进行实名认证，认证后该有限公司即完成了注销业务。“没想到人不用来，在微信上就能指导我把公司注销，除去公示时间，注销流程持续不到二十分钟！解决我难题的同时还省了不少时间和成本，真的特别感谢你们！”28日上午，来领《准予简易注销登记通知书》准备去注销公章的毛先生满意的说到。

作为政务服务大厅为企业群众服务的市场局一线窗口，砀山县市场监管局为了方便不能到场办理的群众，开通了企业“云帮办”服务模式，设置了“云端”帮办服务窗口，群众通过微信联系工作人员进行线上办理企业设立、企业变更、企业注销等相关业务。“云帮办”的开展，既打破地域壁垒，又为群众节省时间和精力，让企业群众办事像“网购”一样便捷，实现零等待、零跑腿、零距离、零操心，做到企业和群众“有呼”，市监局“必应”的服务理念。目前，通过“云帮办”服务办理企业设立、变更、注销达390余件，受理咨询550余次。

下一步，砀山县市场监督管理局将进一步创新改革服务举措，以数字化发展为引领，充分运用“云帮办”将“服务走在审批前”理念贯穿始终，提供更便捷的全流程、精准化、标准化服务，让“数据多跑路、群众少跑腿”，使办事群众和企业的获得感及满意度再提升。