灵璧县市场监督管理局：窗口收到表扬信 贴心服务获肯定

    2024年11月25日，灵璧县市场监督管理局企业开办窗口收到了一封来自企业的感谢信，信中对窗口工作人员高效、热情的服务表达了感激之情。

近日，身在上海的张先生打电话到灵璧县市场监督管理局窗口咨询注销业务，窗口工作人员了解情况后第一时间为其讲解全程电子化注销流程并告知企业注销前要完成清税，考虑到张先生身处外地，不便开具清税证明，窗口人员到税务窗口协助其远程开具清税证明。张先生在网上提交材料的过程中，多次电话联系窗口工作人员，窗口工作人员均耐心细致地解答相关问题，在窗口工作人员的帮助下，张先生名下的企业顺利注销，为其节省大量的时间和精力。

    今年以来，为提升企业和群众办事便捷度，灵璧县市场监督管理局企业开办窗口不断开拓创新，在落实帮办代办服务的基础上推出“云帮办”服务，深入推动政务服务提质增效，窗口工作人员在业务能力和服务态度方面都在不断提高，服务效能得到有效提升。

   “群众的这封表扬信是对我们工作的认可，同时我们也深知作为窗口单位，我们要始终把服务放在首位，履职尽责。今后，我们将继续秉承‘以人为本、服务至上’的理念，不断优化窗口办事流程，提升群众办事体验，打造窗口常态化‘保姆式’服务，做到让群众企业随时、随地享受到人性化、有温度的服务。”灵璧县市场监督管理局企业开办窗口负责人说道。