宿州市持续发力构建放心消费环境

宿州市市场监督管理局通过完善消费行为全链条监管，优化消费环境，释放消费潜力，提振消费信心。

规范网络市场秩序。开展“江淮净网”专项行动，运用大数据技术监测巡查，严厉打击流量造假、刷单炒信、低俗带货等违法行为，建立健全“信息共享、联合执法”协同工作机制，网络交易投诉举报处理办结率达100%，网络交易主体亮证亮照率达100%。

完善线下消费保障。推进无理由退货工作，打造行业示范标杆。378家经营主体、59家品牌连锁企业承诺加入线下无理由退货。其中，大润发、品尚多等企业参与“长三角异地异店退货”，实现“一地购物、全域可退”。截至2025年上半年，累计发展线下无理由退货单位686家，成功办理线下无理由退货424件，涉及金额13049元。

健全纠纷处理机制。完善经营者首问负责制度，明确消费纠纷处理第一责任人，确保消费者诉求有人接、有人办。推动建立赔偿先付制度，缩短维权周期。推动符合条件的经营主体入驻ODR平台，提升纠纷处置效率，上半年新增ODR企业3家，总数达18家。