高新区分局多举措推进消费者权益保护工作

为切实维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，高新区分局多举措扎实推进消费者权益保护工作。

一是提升维权意识。结合日常监测深入社区、商超、学校等地开展消费宣讲，针对日常消费、老年服务、假期旅游等重点领域，通过现场解答、介绍案例等形式，普及消费维权知识。

二是加强监管执法。针对投诉举报集中的热点商品及涉及人身财产安全的重点商品开展专项检查，核查进货渠道、产品标识等信息，严厉查处销售假冒伪劣、过期变质产品等违法行为。

三是优化投诉处理。结合12345与12315热线，实现诉求统一登记、信息共享，消费者可通过多种方式投诉举报，执法人员核实情况后及时办结反馈。

四是推进放心消费创建。积极引导商家参与放心消费创建承诺亮诺活动，培育放心消费示范单位。

目前，园区放心消费承诺经营主体已达108家，分局将持续发力，不断完善消费维权体系，切实维护消费者权益，为营造良好消费环境、提振消费者信心贡献力量。