宿马园区开展“证前指导”提升审批效能

    为进一步推进经营主体合规经营、便利许可，快速进入市场开展经营活动，按照省、市市场监管局推行“证前指导”统一安排，市市场监管局宿马分局主动靠前服务，将行政资源关口前移，对事项权限内的经营许可事项实施“证前指导”服务。

服务形式全面多样。业务咨询服务，市场监管窗口在收到“证前指导”业务咨询申请后1个工作日内，通过窗口、电话、网络等形式，主动为经营主体提供事项办理所需具体材料、有关要求、政策等咨询服务，并根据需要提供材料指导服务或布局图、平面图等审图指导服务。现场指导服务，对需要现场核查的事项，在经营主体现场布置完毕并提出申请后3个工作日内，工作人员提供上门指导服务。“证前指导”服务完成后，窗口出具《“证前指导”意见书》，明确需要调整的具体指导意见。经营主体根据意见书完成整改后，可再次申请“证前指导”服务或正式申办相关许可或备案。

服务质量精准高效。分局建立协调联络工作机制，确保“证前指导”服务与政务服务事项办理的有效衔接。在市场监管窗口增设“证前指导”服务，明确专人负责，及时进行转办交办。为园区内生产经营主体提供许可或备案“证前指导”，有效降低了企业和个人办事的制度性交易成本，提升了后续行政审批办理效率，助力企业快速进入市场开展经营活动。

    下一步，宿州市市场监督管理局宿马分局将积极探索提升“证前指导”服务工作机制和方式方法，动态调整事项清单，推动更多经营主体有需求、有感知的政务服务事项纳入“证前指导”服务，不断提升群众和企业满意度和获得感。