经开区分局召开投诉举报议事会商会议

为进一步高效解决投诉举报案件疑难杂症，切实解决人民群众急难愁盼的问题。近日，宿州市市场监管局经开区分局结合《关于进一步做好市管各园区市场监管投诉举报等工作有关事项的通知》文件，会同园区大队、埇桥区市场监管综合执法大队召开投诉举报议事会议。凝聚集体智慧，确保高效、合法、精准处置投诉举报。

会上，经开区分局对机构改革以来投诉举报处置情况进行了交流发言，重点介绍了近期在处理大量投诉举报工作中面临的困难和挑战，同时就如何加强与相关部门的沟通协调、推动信息共享等方面提出了建议。讨论环节中，明确了投诉与举报的分工、案件线索的移送、12345、12315平台与信函形式的投诉举报分别如何回复等相关问题。

会议指出，各类投诉举报要严格按照程序进行分办流转，确保依法依规、公平公正处理，维护良好的市场经营环境。各责任单位要认真贯彻市委市政府《关于宿州市机构改革的实施意见》，坚持以群众满意为最高标准和工作导向，进一步提高队伍业务素质和操作水平，切实维护投诉举报人的合法权益。

下一步，经开区分局将以此次座谈会为契机，积极落实座谈会中提出的建议和解决方案，完善投诉举报处理工作，促进投诉举报处理工作规范化、高效化。