萧县举办3.15消费者权益保护工作新闻发布会

3月12日，萧县市场监督管理局在县政府新闻发布大厅举办消费者权益保护工作情况新闻发布会，介绍2024年萧县市场监管领域消费者权益保护工作情况内容，萧县融媒体中心、萧县发布、萧县人民政府网等媒体记者参加发布会。

县市场局党组成员、工会主席房振光介绍，2024年在县委、县政府的坚强领导下，萧县市场监管局以持续优化消费环境、提振消费信心为宗旨，全力推动消费者权益保护协同共治。推进消费纠纷源头化解。积极推进在线消费纠纷解决ODR机制建设，2024年新增线下无理由退货承诺单位301家，新增全国12315平台ODR系统在线解决消费纠纷企业10个。畅通群众消费投诉渠道。认真倾听群众诉求，时刻关注群众需求，同时依法调查处理投诉举报问题，认真解答消费者咨询，2024年共受理消费者投诉举报5696件，为消费者挽回经济损失204万元。

下一步该局将以持续优化消费环境、切实保护消费者权益为己任，带着对人民群众的深厚感情强监管、转作风、提效能，为助力萧县经济社会高质量发展贡献力量。