高新区分局加强网络销售消费品监管工作

为规范网络销售市场秩序，维护消费者合法权益，高新区分局持续加强网络销售消费品监管工作。​     

一是聚焦重点商品。针对群众投诉集中的食品、药品、日用品、美妆护肤、电子产品等领域，开展专项执法行动，重点关注虚构交易数据、虚假宣传、销售假冒伪劣商品、价格欺诈等突出问题。运用“线上监测+线下核查”的监管方式，线上精准捕捉异常交易信息和违法违规线索，线下迅速核查处置，严厉打击各类违法行为。

二是加强科室联动。加强与食品、药品、12315 等科室的联动协作，畅通“12315”投诉举报渠道，鼓励公众参与监督。对消费者的投诉举报，做到第一时间受理、第一时间处置，提升消费纠纷解决效率，切实维护消费者权益。​

三是强化监管服务。坚持监管与服务并重的原则，通过上门走访、电话回访、约谈等方式，为企业提供合规指导，引导企业树立正确的经营理念，通过树立典型引领带动行业自律意识提升，推动网络销售行业健康有序发展。​

截至目前，共开展专项检查2次，检查商品11件，暂未发现违法违规问题。下一步，高新区分局将持续深化网络市场监管，不断完善监管机制，全力打造安全、有序、诚信的网络销售市场生态。