经开区分局持续深化三长走流程，优服务提效能

为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，经开区市场监管分局持续深化“三长走流程”活动号召，分局书记、局长、科长深入注册登记一线，以亲身办、代理办、陪同办的形式，换位体验企业和群众办事流程，直击难点、堵点，推动注册登记服务全面提质增效。

一、领导带头，亲身体验办事流程

在“三长走流程”活动中，分局书记、局长率先垂范，来到注册登记窗口，化身办事群众，体验企业开办全流程。从企业名称自主申报，到提交设立登记材料，再到领取营业执照、印章刻制和税务登记，每一个环节书记都认真操作，仔细记录遇到的问题。期间，发现申请材料填写说明不够清晰，部分初次办理业务的群众容易产生误解。针对这一问题，分局立即组织人员对申请材料的填写模板和说明进行优化，在办事大厅显著位置张贴，并同步更新至线上办事平台，方便群众随时查阅。

二、科长跟进，贴心服务提升满意度

科长们也积极参与其中，重点关注群众在注册登记过程中的服务体验。在代理个体工商户办理注册登记时，了解到部分群众对线上办理流程不熟悉，操作困难。为此，分局增设了多个“帮办代办”服务岗，安排专人指导群众进行线上操作，同时制作了详细的线上办理操作指南，以图文并茂的形式发放给办事群众。此外，还定期组织开展线上注册登记业务培训，让更多群众熟悉线上办事流程，享受到便捷高效的服务。

通过持续深化“三长走流程”活动，经开区市场监管分局在注册登记工作中取得了显著成效。群众办事满意度大幅提升。未来，分局将继续以“三长走流程”为契机，不断探索创新服务模式，持续提升政务服务效能，为经开区经济高质量发展注入新的活力。