宿马园区深化高效办成开办餐饮店“一件事”全力打造高效便捷政务服务

宿州市市场监督管理局宿马分局从企业和群众视角出发，从“小切口”精准发力，以高效办好每一件事为抓手，努力做到办成一件事，解决一类事，为企业和群众营造更加便捷、高效、透明的政务服务环境。

优化政务服务，提质增效。分局高度重视“高效办成一件事”工作，要求窗口人员熟悉业务系统操作流程。分管领导通过亲自办、陪同办、代理办的方式，全流程体验开办餐饮店“一件事”服务事项，以“代入式、沉浸式”走流程，收集企业群众办事中的难点堵点问题，查找工作中存在的不足，倒逼服务效率提速、服务质量提升。

强化数据加成，一网通办。依托安徽政务服务网、“皖事通”APP等平台公布申请材料、办理流程，发布“高效办成一件事”相关信息和政策解读，运用政务一体化平台各主题网办专区，以专业化、精准化、特色化服务，实现“网上办”“掌上办”成为常态。

整合关联流程，多项联办。设立“开办餐饮店一件事”服务专窗，实行一窗受理、一站式审批。将涉及市监、城管、消防等部门的营业执照信息核验、户外招牌设施设置、营业前消防安全检查、食品经营许可等多个事项，通过事项梳理、流程再造、材料精简、数据共享等措施，关联整合为“一件事”，实现了多项许可同时办理，审批环节大幅减少，办理时限极限缩减。

下一步，宿州市市场监管局宿马分局将持续聚焦企业和群众的办事需求，推行企业政务服务办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，激发园区经营主体活力。