宿州市市场监管局召开供水、供电、供气企业计量和价格政策提醒告诫会

为了维护市场秩序，保障消费者的合法权益，促进供水、电、气服务行业健康有序的发展，4月23日，宿州市市场监管局召开供水、供电、供气企业计量和价格政策提醒告诫会。宿州中燃、华润等供气、供水、供电、供热共8家企业负责人参加会议。

会上，宣读了《关于供水、供电、供气、供热企业计量和价格政策的提醒告诫函》。各燃气企业负责人先后对燃气表检定情况、抄表情况、价格管理、投诉处理机制作了表态发言，并表示将严格对照文件开展自查自纠，进一步加强燃气相关政策的宣传。

市局党组书记、局长高杨在会议上提出具体要求，各企业要强化责任担当，做到六个主动。一是主动研判，要对群众关注的热点问题进行研判。二是主动服务，要对公司官网上群众反映的问题、12345转办的群众投诉、抖音等网络舆情进行及时回复。三是主动整改，要围绕群众诉求、上级工作要求进行及时整改。四是主动沟通，要加强与主管部门、监管部门、网民群众的沟通。五是主动汇报，要向政府部门汇报具体的有效措施、实施方案、改进成效。六是主动宣传，要通过缴费大厅、公众号、电子屏、宣传活动等多种媒介进行安全、政策等方面宣传。

下一步，市市场监管部门将对各企业贯彻落实情况进行跟踪督导，加大监督检查力度，确保政策落实到位，切实维护市场主体和消费者的合法权益不受侵害。