市场监督管理局经开分局召开ODR企业培训会

近日，宿州市市场监督管理局经开区分局组织召开了ODR企业12315平台操作培训会议，深入推进ODR在线消费纠纷解决机制的使用和推广。本次培训辖区内现有ODR企业及有意向发展的企业参与，共计22家。

会上，分局工作人员详细介绍了ODR企业的含义、全国12315平台操作流程以及消费纠纷处理机制，积极引导参会企业成为ODR企业。会议强调，企业应切实履行社会责任和主体责任，主动化解消费纠纷，提高投诉案件调解成功率。努力将消费纠纷解决在源头。通过这些措施，全面提升宿州市消费维权的能力和水平，营造一个安全、放心的市场消费环境。

下一步，经开区分局将加强对ODR企业工作的指导协调，定期开展督查检查，及时解决ODR系统运行中存在的问题，进一步推动消费纠纷源头化解，营造良好放心的消费环境。