宿州市企业开办领域三创新推进营商环境大提升

今年以来，宿州市市场监管系统以经营主体需求为导向，聚焦商事登记领域的痛点、难点问题，开展一系列“微改革”创新举措，精准解决涉企服务需求，为经济社会发展注入了新动能，截止2024年12月24日，宿州市经营主体主体突破69万大关，达到696450户。

方式创新，以“云帮办”推进数字服务大提升。全市各县区、园区共申请9个企业微信号，建立帮办代办微信工作群，将市行政服务中心、辖区市场监督管理局及所辖市场监管所“云帮办”工作人员全部纳入工作群，依托“云帮办”企业微信，进行“一对一”在线帮办，专门负责企业设立、变更、注销、咨询等“云帮办”服务。申请人通过微信与工作人员进行线上交流或者视频通话，所需要的身份信息可通过微信线上传输，实现“面对面”无障碍交流。“就近办”工作群的创建，实现让办事群众在家门口的市场监管所就近办理企业业务，让不清楚企业办理流程的群众不走弯路，少跑腿。截止11月底，全市通过“云帮办”居民添加2442个，发送消息数18756条，办理企业设立、变更、注销1265件，“证前指导”213件。

身份创新，以“三长走流程”推进效能服务大提升。全省率先开展局长、科（股）长、所长走进办事大厅“三长走流程”活动，以“局长每月走，业务科（股）长、监管所所长每周走”为原则，市市场监管局探索建立了报告制度、督导制度和宣传制度。组织‘三长’转换角色、变换视角，以群众身份走流程、工作人员身份坐窗口的形式沉浸式办理市场监管高频事项。通过与办事企业、市民进行角色互换，通过体验办、亲身办的形式，亲身体验116个主题和高频事项，发现问题35个，压缩办理时限5天，减少办理环节1个，精减材料2项，群众对市场监管政务服务满意率达到98%以上。

改革创新，以“高效办成一件事”推进注销服务大提升。我市承担省“企业注销登记一件事”改革试点任务，创新推出“三个一”工作机制。“一窗受理”。在市政务服务中心企业开办综合窗口设立企业注销登记“一件事”综合服务专窗；重构跨部门办理业务流程，启动并联办理程序，申请人由原先跑8个窗口减至跑1个窗口，切实提高企业办事便利度。“一网通办”。申请人通过在线申请，可同步申报税务、海关、社保、医保、银行账户、企业印章及食品许可、药品许可等10多个注销事项，办理时限由最少17天减少至2天以内。“一表填报”。通过数据共享，将企业注销登记“一件事”涉及的8个部门申请材料整合为一套材料，将多张申请表格整合为一张表单，申请表和申报材料由7份减少至2份。今年以来，4300多家企业实现税务同步注销，其中269户实现税务、社保等事项同步注销。

下一步，宿州市市场监管局将不断创新改革举措，推动“高效办成一件事”改革落地见效，全面提升行政审批工作质效，为企业提供更加高效、便捷的服务，助推全市营商环境再优化。