砀山县市场监管局积极培育ODR企业发展

2025年，砀山县市场局积极推进“ODR消费纠纷在线调解”企业建设，促进发挥企业化解消费矛盾的主动性，降低消费纠纷重复投诉率，将消费纠纷及时化解在企业，力争及时在源头化解。

通过“3.15”消费者权益保护日及日常监管契机加大ODR工作机制的宣传力度，积极培育ODR企业，提高消费维权效率。我局将 ODR机制建设工作与放心消费单位培育工作相结合，引导和鼓励更多单位加入 ODR，力争ODR机制建设覆盖市场监管执法维权各环节、各领域，有效促进消费纠纷多元化解，源头和解。

截至目前，今年新发展ODR企业7家，全县已培育发展ODR企业38家，在线处理消费纠纷410件。