泗县2023年质量基础设施“一站式”服务工作典型案例

泗县2023年质量基础设施“一站式”服务工作典型案例

2023年以来，泗县市场监管局聚焦中小企业质量发展需求，围绕汽车零部件、农机装备等重点产业发展，大力开展了质量管理、知识产权、标准计量、检验检测、认证认可等质量基础设施“一站式”服务，取得了较好的成效。

一、主要举措

（一）选址布局，设立工作站点。为提升服务效能，节省企业时间，泗县市场监管局在企业质量发展需求较多的经济开发区（泗涂产业园）建设了质量基础设施“一站式”服务中心，坚持政府主导、部门联动、企业参与，依托质量技术机构和专家队伍，开展“质量巡诊”，了解收集中小企业质量提升的实际困难和现实需求，综合运用计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等要素资源，回应共性需求，实施精准服务，设立了服务窗口，安排了窗口工作人员，负责接待企业来访。

（二）积极动员，加大宣传力度。为使泗县质量基础设施“一站式”服务平台能够为更多的企业服务，尤其是为农机装备、汽车零部件等重点产业企业提供服务，泗县市场监管局通过召开座谈会、深入企业走访、发放宣传手册等方式动员更多的企业提出服务需求，切实提高质量基础设施“一站式”服务平台的服务广度，截止目前，共服务市场主体120家。

（三）加强合作，提升服务能力。为切实提升泗县质量基础设施“一站式”服务平台的服务效能，助力汽车零部件、农机装备等重点产业质量提升，泗县与安徽省产品质量监督检验研究院签订了战略合作协议，将泗县农机装备、汽车零部件等重点产业集群作为重点服务对象，充分发挥安徽省产品质量监督检验研究院在检验检测、标准研制、产品认证、国际互认、质量提升、品牌发展等方面综合实力和竞争优势，在专业技术人员、科研项目合作等相关资源配置上予以泗县充分优先支持。同时，还聘请了安徽省产品质量监督检验研究3名专家为金质服务官。

（四）精准帮扶，开展优质服务。针对企业提出的服务需求，组织专家开展“质量巡诊”等上门服务，实施“一企一策”，结合实际给出合理化建议，制定解决方案，开展精准帮扶，大力开展质量技术综合培训，截止目前共开展质量技术培训5场次，对标国际国内先进水平，组织开展质量比对分析4次，帮助企业找差距、补短板，改进设计和制造技术，解决技术难题16个。大力加强质量人才培养，开展了3次企业首席质量官专题培训，切实提升了企业首席质量官的履职尽责能力。通过大力开展质量基础设施“一站式”服务，切实为企业提供了产品研发、采购、生产、供应、售后各环节所需的计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、品牌培育、缺陷产品召回、人员培训等一揽子服务。

二、取得成效

（一）经济效益进一步提升。2023年以来，我县聚焦企业特别是中小企业质量发展需求，围绕农机装备、汽车零部件等重点产业，大力开展了质量基础设施“一站式”服务工作，取得了显著成效。截止2023年11月，本年度我县在质量基础设施“一站式”服务方面共投入经费150万元，减免费用金额430万元，为企业节约费用610万元，带动就业310人次。共拉动投资10亿元左右，增加产值8亿元左右。

（二）质量品牌进一步提升。经过大力开展质量基础设施“一站式”服务，我县企业的质量品牌得到进一步提升，截止2023年11月，全县共有1名个人获得了市政府质量奖提名奖，10家企业或个人获得了县政府质量奖和县政府质量奖提名奖，1家企业获得了安徽省制造业高端品牌培育企业，2家企业获得了皖美品牌示范企业，11家企业获得了安徽省商标品牌示范企业，6家企业通过食安安徽品牌认证，全县有效商标注册量9151件。

（三）创新能力进一步提高。经过大力开展质量基础设施“一站式”服务，我县企业的创新能力得到进一步提高。拥有有效发明专利600件，万人发明专利拥有量7.86件，1家企业获得安徽省专利金奖，7家企业获得了安徽省专优秀奖，2家企业成为国家知识产权优势企业，高新技术企业57家，制修订国家标准4项，行业标准3项，团体标准7项。

三、下步打算

（一）加强保障力度。下一步，将积极争取各级财政资金对我县质量基础设施“一站式”服务的支持，充分发挥专项经费的作用。积极制定奖补政策，并贯彻落实，充分调动市场主体积极性。鼓励质量服务机构入住，开展咨询服务活动。加强人员、经费、场地设施保障，夯实质量基础设施“一站式”服务的工作基础。

（二）加大宣传力度。广泛开展宣传活动，充分利用“464”服务高质量发展帮扶活动和产品质量技术帮扶“巡回问诊进千企”三年行动，大力宣传我县质量基础设施“一站式”服务内容，积极引导市场主体提出服务需求，切实为更多的市场主体提供服务。

（三）加大帮扶力度。坚持问题导向，针对市场主体存在的质量问题，提出有针对性的质量问题整改方案，出具质量问题“诊断书”,实施“一品一策”、“一企一策”等精准帮扶，及时回应市场主体所需所盼，解决市场主体的堵点、疼点、难点。坚持需求导向，通过开展质量技术培训等方式，帮助企业建立健全质量管理制度，帮扶推广先进质量管理方法，提高企业质量主体意识和产品质量管理水平。