为进一步加强消费者权益保护,提高消费者权益保护的社会监督,强化消费投诉重点领域监管,按照安徽省市场监督管理局《关于开展消费投诉公示工作的通知》要求,宿州市市场监管局根据全国12315平台统计数据,从消费者投诉集中、反映强烈的区域、行业着手,抓住涉及面广、关系群众切身利益的重点问题认真开展重点领域集中公示。
2020年第四季度宿州市市场监管12315指挥中心接到投诉中预付式消费、虚假宣传、售后服务类较多,现将投诉热点企业信息公示如下:
被投诉排名靠前的商家 |
||||||
序号 |
企业名称 |
投诉总量 |
受理数 |
不予受理数 |
已解决 |
调解成功率(%) |
1 |
宿州雅馨日用品有限公司 |
25 |
2 |
23 |
2 |
100% |
2 |
宿州市埇桥区新明日浴池经营部 |
22 |
22 |
0 |
6 |
27.3% |
3 |
宿州市埇桥区倾城摄影馆有限公司 |
22 |
22 |
0 |
0 |
0% |
4 |
宿州新城亿博房地产开发有限公司 |
21 |
15 |
6 |
0 |
0% |
5 |
宿州市埇桥区上河城健身会所 |
17 |
17 |
0 |
0 |
0% |
6 |
宿州首航环保科技有限公司 |
15 |
7 |
8 |
0 |
0% |
7 |
宿州市埇桥区健刻健身俱乐部 |
13 |
13 |
0 |
6 |
46.2% |
8 |
长城宽带网络服务有限公司宿州分公司 |
12 |
11 |
1 |
9 |
81.8% |
注:1、表格数据时间:2020年10月1日-2020年12月31日
2、表格数据来源:全国12315平台
消费提示:1.在进行预付式消费服务时,如办理健身卡、摄影卡等,应事先约定使用标准及退费、转卡的解决方案,尽量避免大额度的预付消费,同时留存相关凭证。2.在遇到上门推销商品的情况时,要谨慎购买,切莫被低价、优惠的推销手段迷惑,购买前仔细核实商品及商户信息。
当您购买商品或接受服务认为经营者侵犯您的合法权益时,可通过拨打12315投诉热线,登录全国12315网站、全国12315公众号、全国12315 APP等渠道进行投诉。