宿州市市场监督管理局
2020年第三季度12315消费投诉热点行业信息公示

发布日期:2020-10-15 10:03 编辑:12315投诉举报处置指挥中心  来源:宿州市市场监督管理局(知识产权局)  阅读: 次 字体:[ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

     为进一步加强消费者权益保护,提高消费者权益保护的社会监督,强化消费投诉重点领域监管,按照安徽省市场监督管理局《关于开展消费投诉公示工作的通知》要求,宿州市市场监管局根据全国12315平台统计数据,从消费者投诉集中、反映强烈的区域、行业着手,抓住涉及面广、关系群众切身利益的重点问题认真开展重点领域集中公示。

2020年第三季度宿州市市场监管12315指挥中心接到汽车行业投诉共112件,健身行业投诉共105件,电子商务行业投诉共97件,投诉内容集中在关门停业无法提供服务、合同纠纷、不履行约定、商品宣传与实际不符等问题。消费投诉热点行业信息公示如下:

汽车行业被投诉较多的商家

序号

企业名称

投诉总量

受理数

不予受理数

已解决

调解成功率(%)

1

宿州博通汽车销售服务有限公司

7

7

0

6

86%

2

宿州申通汽车销售服务有限公司

7

6

1

4

57%

3

宿州美宝行汽车销售服务有限公司

6

6

0

4

67%

4

宿州海昌汽车销售服务有限责任公司

5

5

0

5

100%

5

宿州德奥汽车销售服务有限公司

5

5

0

3

60%

 

 

 

电子商务行业被投诉较多的商家

序号

企业名称

投诉总量

受理数

不予受理数

已解决

调解成功率(%)

1

宿州凤冠商贸有限公司

15

15

0

15

100%

2

仙儿全球购(非企业名)

10

10

0

0

0%

3

宿州歌力思商贸有限公司

8

7

1

7

100%

4

宿州瑞希贝儿服装有限公司

7

7

0

7

100%

 

 

健身行业被投诉较多的商家

序号

企业名称

投诉总量

受理数

不予受理数

已解决

调解成功率(%)

1

安徽硬汉健身会所有限公司宿州千亩园分店

37

37

0

6

16%

2

宿州市埇桥区上河城健身会所

20

20

0

7

35%

3

宿州欧莱斯健身服务有限公司

7

7

0

1

14%

4

宿州市凯普菲特健身服务有限公司宿州青年公社分公司

6

6

0

3

50%

5

砀山健美丽人健身俱乐部有限公司

4

4

0

1

25%

 

 

 

 





























注:1、表格数据时间:202071-2020930

2、表格数据来源:全国12315平台



消费提示

1.购买家用轿车注意把约定事项,写进合同内,并对违约责任表述清楚

2.在进行预付式消费服务时,如办理健身卡等,应事先询问退费、转卡等相关规定,尽量避免大额度的预付消费,同时留存相关凭证。

3.进行网络购物时选择正规网络交易平台,购买前核实商户信息。

4.您购买商品或接受服务认为经营者侵犯您的合法权益时,

可通过拨打12315投诉热线,登录全国12315网站、全国12315公众号、全国12315 APP等渠道进行投诉。

 

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